SK텔레콤이 지속적으로 증가하고 있는 외국인 고객을 대상으로 18일 특화 요금상품을 출시하고 가입 제도 개선 및 외국인 전문 매장 운영으로 외국인 고객 편의 확대에 나선다고 밝혔다.
국내 거주 외국인 수는 약 174만명으로 전년 대비 11% 증가했으며 연평균 14.4%의 증가율을 보이고 있다.
SK텔레콤은 외국인 고객에게 유용한 특화 요금상품 ‘밴드 데이터 글로벌팩’을 선보인다. 밴드 데이터 글로벌팩은 국내 유무선 음성 무제한 혜택을 기본으로, 외국인 고객의 국제전화 사용 니즈를 반영해 국제전화 무료 애플리케이션에서 이용 가능한 부가통화를 추가로 제공하는 상품이다. 밴드 데이터 요금제와 부가음성 100을 패키징한 상품이다.
고객은 부가통화를 활용해 국제전화를 제공하는 애플리케이션 ‘SK무료국제전화(SK 프리콜)’, ‘OTO’, ‘닌하오’ 등으로 국제전화를 최소 150분에서 최대 400분까지 이용할 수 있다. 국제전화 애플리케이션을 이용해 중국으로 400분간 발신할 경우 부가통화 제공량이 없는 요금제 고객은 최소 4만3200원의 요금이 부과되나 밴드 데이터 글로벌팩 54 고객은 추가 요금 없이 이용할 수 있다.
SK텔레콤 관계자는 “국내에 단기 체류하는 외국인의 경우 스마트폰 선불요금제가, 장기 체류하는 외국인의 경우 밴드 데이터 글로벌팩이 유용하다”고 설명했다.
외국인 고객은 일반, 외교, 공무, 협정 등 국내 체류 유형에 따라 이용 가능한 이동전화 회선 수가 상이하며, 최대 2회선까지 개통 가능하다. SK텔레콤은 최대 2회선까지 개통할 수 있는 외국인 고객 대상을 확대하고 가입 조건을 완화하는 등, 외국인의 이동전화 가입 제도도 대폭 개선한다. 이를 통해 다수 외국인 고객이 기존 이동전화 회선 외에 웨어러블 기기 등 세컨드 디바이스를 이용할 수 있게 됐다.
또 T포켓파이, T펫 등은 이동전화 개통 회선 수와 상관없이 추가로 가입할 수 있어, 외국인 고객이 국내의 우수한 데이터 서비스를 더욱 풍부하게 이용할 수 있게 될 것으로 기대된다.
한편 SK텔레콤은 미래부-법무부의 외국인 신분 즉시 확인 시스템 개선에 따라, 지난 10월부터 외국인 입국 당일 개통 서비스를 제공하는 등 지속적으로 외국인 고객의 가입 편의를 확대하고 있다. 외국인 체류 유형별 개통 가능 회선 수 및 자세한 가입 방법은 가까운 티월드 매장이나, 고객센터를 통해 확인 가능하다.
임봉호 SK텔레콤 생활가치전략본부장은 “SK텔레콤은 특화 요금 상품 출시, 전용 매장 신설 등을 통해 외국인의 통신 생활 편의 개선을 위해 노력하고 있다”며, “앞으로도 고객의 이용 행태를 면밀히 분석해, 고객의 니즈를 충족시킬 수 있는 다양한 상품, 서비스를 지속적으로 선보일 것”이라고 밝혔다.
