[기고] 포스트 코로나 시대, 보안업계도 ‘디지털 전환’ 가속화
상태바
[기고] 포스트 코로나 시대, 보안업계도 ‘디지털 전환’ 가속화
  • 석주원 기자
  • 승인 2021.01.12 16:04
  • 댓글 0
이 기사를 공유합니다

새로운 보안 서비스 개발로 코로나19 위기 극복

[글=조형준 | ADT캡스 TP본부장]

2020년, 코로나19는 전 세계를 팬데믹 상태에 빠트리며 큰 혼란을 불러왔지만, 동시에 새로운 질서와 생활 방식을 도입하는 촉매제로써 작용하고 있다. 이전까지 각 산업이 보유하고 있던 인적 자원(Human Resources)과 디지털 에이전트(Digital Agent)가 융합하고, 한층 업그레이드된 시스템과 산업의 혁신을 이끌어내는 계기가 됐다는 것이 전문가들의 분석이다. 그 중에서도 보안업계는 언택트 트렌드를 가장 적극적으로 수용하며 포스트 코로나 시대에 발빠르게 대비하고 있다.

 

보안 산업의 변화 촉발한 코로나19

보안 산업은 국민의 안전과 직결되는 산업인데다, ICT 기술력이 필수로 적용되는 분야다 보니 코로나19가 가져온 새로운 시대의 ‘트렌드 세터’로 급부상하고 있다. 인력 중심으로 이루어지던 물리보안이 첨단 기술을 결합한 융합보안으로 변모하고, 보안 서비스 전반을 디지털화하는 이른바 ‘디지털 트랜스 포메이션(Digital Transformation, 이하 디지털 전환)’이 보안업계에서도 빠르게 이루어지고 있다.

외부적으로는 언택트 시대를 위한 새로운 보안 서비스 개발에도 박차를 가하고 있다. 지문인식 중심의 생체 인식 기술 선호도가 비접촉인 얼굴인식 기반으로 넘어가면 관련 상품이 속속 등장하고 있으며, 워크 애니웨어(Work Anywhere) 확산에 따른 홈 오피스에 대한 관심도 증가로 재택근무 솔루션 패키지, 시니어 케어 등 보안을 넘어 라이프스타일 전반을 케어하는 상품, 집에 있는 시간이 늘며 부상한 홈 보안과 아파트 등 공동주택 전체에 대한 기술과 상품까지 기능적 영역을 확장해가는 추세다.

 

동선 관리까지 신경 쓰는 출입보안

먼저, 출입통제 시스템의 변화가 두드러졌다. 이전에는 관공서·기업 등 건물을 대상으로 임직원 및 방문객의 출입을 관리하는 차원이었다면, 코로나 시대의 출입 통제는 모두의 안전과 직결되는 보호 시스템으로 변모했다. 방범 외에도 출입 동선 관리, 감염 예방 등 건물 운영에 있어 필수적이고 핵심적인 역할을 수행하게 됐다는 의미다.

특히, 출입카드나 비밀번호, 지문 등을 사용하는 기존의 접촉식 인증 방식이 바이러스를 전파할 수 있다는 지적이 제기되면서 AI(인공지능) 얼굴인식 기술이 대안으로 떠올랐다. 기기와 접촉하지 않으면서 한층 체계적이고 정확한 인증이 가능한데다 얼굴 정보를 기반으로 CCTV 위치 추적도 가능하다.

이에 업계는 AI 얼굴인식을 적용한 출입보안 솔루션을 잇따라 내놨다. ADT캡스도 얼굴인식과 온도 체크를 간편하게 할 수 있는 ‘캡스 스마트체크’를 선보였고, 여기에 출입 인증을 결합한 워크스루형 출입보안 솔루션 ‘캡스 스마트워크인’을 출시했다. 이 서비스는 딥러닝 기반 AI 얼굴인식으로 얼굴 등록 절차를 간소화했으며, 워크스루형으로 접촉 없이 2초 이내에 빠른 인증이 가능한 것이 강점이다.

이러한 비접촉 출입보안 서비스들은 감염 예방 효과는 물론, 편의성 면에서도 장점이 커 코로나 종식 이후에도 일상적으로 정착될 것으로 전망된다.

ADT캡스의 비대면 출입보안 서비스
ADT캡스의 비대면 출입보안 서비스

 

재택근무 겨냥한 사이버 보안

코로나는 사이버 보안 분야에도 변화를 가져왔다. 재택근무와 거점 오피스 등 유연 근무제가 보편화되면서 그에 맞는 새로운 정보 보호 시스템이 필요해졌다. 재택근무의 경우, 보안 설비가 갖춰진 사무실이 아닌 개개인의 집에서 업무가 이루어지는 만큼 랜섬웨어나 악성코드에 더욱 취약할 수밖에 없다. 또,근태 관리 시스템이나 업무에 필요한 제반 프로그램의 부재도 또 다른 문제가 될 수 있다. 이에 보안 전문 기업에서는 재택근무 맞춤형 패키지를 새롭게 선보이는 추세다.

ADT캡스는 원격 제어를 기반으로 온·오프라인 근태를 통합적으로 관리해 주는 'PC-OFF', 외부에서도 시공간의 제약 없이 업무를 수행하고 구성원과 소통할 수 있는 '그룹웨어', SK인포섹과 연계하여 제공하는 데이터 유출 및 악성코드 방지 프로그램 '사이버가드' 등을 통합적으로 구성해 집에서도 안전하고 체계적으로 근무할 수 있는 환경을 제공하고 있다.

우리나라의 재택근무 확산은 사회적 거리두기 시행 및 방역 지침 준수 차원에서 부득이하게 시작된 측면이 크지만, 직접 시행해 본 결과 높은 만족감을 나타낸 기업들을 중심으로 포스트 코로나 시대에도 새로운 근무 형태로 이어질 것으로 전망된다. 코로나19로 인해 촉발된 자율 근무 환경은 기업과 근로자 모두에게 향후 오피스 프리(Ofiice Free) 시스템의 가능성을 보여준 만큼 향후 새로운 기업 문화 정착도 기대해 본다.

 

가정용 보안 서비스가 편의까지

주거 환경의 변화도 눈여겨볼 만하다. 새로운 ICT 기술을 바탕으로 기존의 물리보안 영역을 넘어 일상 속 안전과 삶의 질까지 높이는 이른바 ‘리빙 안전 케어 서비스’가 소비자의 관심을 받고 있다.

예를 들면 ADT캡스의 홈 보안 서비스 ‘캡스홈’은 현관문 부착형 Full HD 카메라로, 앱을 통해 실시간으로 현관문 앞 방문자나 통행자를 볼 수 있고, 감지 알림도 받을 수 있다. 또한 외부에 있을 때도 앱을 통해 현관 앞 영상을 확인할 수 있고, 필요에 따라 경고음을 송출하거나 양방향 대화 기능도 제공해 원치 않은 방문객을 쫓거나 부재 중 택배 수령 시에 유용하다.

특히 요즘처럼 배송과 배달이 일상화된 생활 속에서는 하루에도 여러 번 현관 밖 방문자를 확인해야 할 일이 생기는데, 캡스홈과 같은 서비스는 안전하게 방문자를 확인하는데 큰 도움을 준다.

더 넓은 주거 공간 형태인 공동 주택 단지에 특화된 서비스도 있다. ADT캡스가 SK텔레콤과 함께 선보인 ‘캡스 스마트빌리지’는 보안은 물론 공동주택 환경에 꼭 필요한 스마트홈 기능을 결합한 IoT 통합 서비스로, 비대면으로 입주민 편의까지 케어 가능한 것이 특징이다.

리빙&라이프 스마트 홈 플랫폼인 ‘누구(NUGU)’ 앱을 활용해 아파트 단지 내 모든 서비스가 ‘원패스 시스템’으로 원스톱으로 연결되어 기존에 관리실을 방문해 해결해야 했던 단지 내출동·순찰 요청, 부재 시 방범 강화 요청, 방문 차량 예약, 커뮤니티 예약 등을 언택트로 간편하게 신청할 수 있다. 단지에 출입할 때도 앱에 저장된 입주민 정보를 기반으로 출입카드나 비밀번호를 입력없이 입주민임을 인식하고 하이패스처럼 통과할 수 있다.

ADT캡스 스마트빌리지 서비스
ADT캡스 스마트빌리지 서비스

 

디지털 전환 가속화에 따른 명암

물론 보안의 디지털화에도 대비가 필요하다. 코로나19가 불러온 디지털 전환은 지속적인 연구 개발을 통한 혁신이 아닌, 환경을 대비하기 위해 기술을 급진적으로 도입한 경향이 있기 때문에 보안을 위한 충분한 연구가 아직 부족하다. 또한 디지털 전환을 도입하고 싶어도 여건상 도입하지 못하는 기업들도 있어, 디지털 소외 현상이 발생하기도 한다.

이러한 보안 패러다임의 변화는 당분간 지속될 것으로 보인다. 지난해에 이어 2021년에도 언택트 트렌드가 이어지고, 물리보안 인프라가 다양한 산업군과 합종연횡하며 새로운 보안 솔루션을 끊임없이 내놓을 것으로 기대된다. 하지만 이와 함께 새로운 위협도 증가하고 있어 충분한 대비가 필요하다.

재택근무가 확산되면서 상대적으로 보안이 취약한 재택근무자의 접속 단말을 노린 해킹 공격이 증가하고 있으며, 코로나19 관련 정보로 위장한 사회 공학적 공격, 코로나19 백신 정보를 노린 해킹 사건 등이 실제로 빈번하게 발생하고 있다.

비대면 얼굴인식 서비스나 개인의 위치 기록 서비스가 증가하면서 이전보다 더 민감한 개인정보가 네트워크 상에 저장되고 있는 것도 불안 요소 중 하나다. 개인정보 유출 사고가 발생했을 때 이제는 얼굴 정보와 위치 정보까지 유출될 가능성이 생겼기 때문이다. 보안업체들은 이러한 새로운 위협들을 면밀히 분석해 디지털 전환 시대를 위한 새로운 보안 서비스 개발을 서두르고 있다.

코로나19 방역을 목적으로 수집되는 개인의 연락처와 위치 정보
코로나19 방역을 목적으로 수집되는 개인의 연락처와 위치 정보

 

위기의 시대에 더욱 중요한 보안 산업

코로나19는 많은 사람들을 위험에 빠트린 전 세계적인 위기였다. 그러나 한편에서는 코로나19가 가져온 새로운 트렌드로 이득을 보는 분야도 있다. 디지털 콘텐츠 산업이 대표적이고, 보안 산업 역시 여기에 속한다. 다만 콘텐츠 사업과 보안 사업의 성장에는 근본적인 차이가 있다.

디지털 콘텐츠 산업의 성장은 코로나19로 야외 활동이 제한되고 실내 활동이 길어지면서 집에서 즐길 수 있는 엔터테인먼트에 사람들이 몰린 덕분이다. 즉, 코로나19로 축소된 여행이나 공연 산업의 반사 이익을 보고 있다고 볼 수 있다.

반면, 보안 산업의 성장은 전 세계적인 위기 속에서 보안과 안전에 대한 새로운 수요가 발생하면서 전체 산업의 확장을 주도하고 있다. 코로나19가 가져온 새로운 질서가 안정화되기 전까지 이러한 흐름은 계속 이어질 것이다. ADT캡스는 물리보안과 정보보안 산업의 경계를 허물고 새로운 ICT와 결합한 융합보안 기술로 포스트 코로나 시대를 대비하고 있다.



댓글삭제
삭제한 댓글은 다시 복구할 수 없습니다.
그래도 삭제하시겠습니까?
댓글 0
0 / 400
댓글쓰기
계정을 선택하시면 로그인·계정인증을 통해
댓글을 남기실 수 있습니다.