다이나트레이스가 신규 성능 관리 솔루션 ‘다이나트레이스 애플리케이션 모니터링 6(Dynatrace Application Monitoring 6)’와 ‘다이나트레이스 사용자 경험 관리 6(Dynatrace User Experience Management 6)’를 출시했다고 밝혔다.
오늘날 점점 더 많은 사용자가 모바일 및 디지털 채널을 이용함에 따라 기업에선 사용자의 행동 및 인지 양식을 파악해 고객 만족도 및 전환율을 높여야 하는 필요성을 느끼고 있다. 이러한 통찰을 확보하기 위해선 기존의 샘플 기반의 APM 솔루션보다 진화된 형태의 APM이 요구된다.
다이나트레이스6는 새로운 아키텍처를 통해 기업에서 모든 사용자 방문 및 액션을 캡처하고 분석해 전환율·만족도·사용자 행동을 이해하고 성능과의 연관성을 찾아낼 수 있도록 한다.
스티브 택 (Steve Tack) 다이나트레이스 제품관리 부사장은 “다이나트레이스의 새로운 아키텍처는 속도가 저하된 트랜잭션 데이터뿐만 아니라 고객들의 방문에 관계된 모든 데이터를 수집한다”며 “이 데이터는 채널에 따른 사용자 행동에 대한 강력한 통찰을 제공하며 전환율과 사용자 경험 간의 상관관계에 대한 해답을 제시한다”고 말했다.
또 새롭게 공개된 다이나트레이스는 설정 마법사(set-up wizards)를 통해 APM의 구축 및 관리, 모니터링을 간소화시켰으며 애플 iOS 및 스위프트 기반 애플리케이션에 대한 자동 설정(auto-instrumentation) 기능을 제공하며 비즈니스 트랜잭션을 간편하게 정의할 수 있도록 지원한다.
