기사 (95건) 리스트형 웹진형 타일형 SKT, 성장형 AI 서비스 ‘A.’ 안드로이드 오픈 베타 출시 SKT, 성장형 AI 서비스 ‘A.’ 안드로이드 오픈 베타 출시 SK텔레콤이 성장형 AI 서비스인 ‘A.(에이닷)’의 안드로이드 오픈 베타 버전을 5월 16일 공개했다.SKT는 ‘A.’은 편리한 기술로 고객의 불편을 바로잡고, 모바일 환경에서 고객에게 좀 더 도움이 되는 서비스를 제공하겠다는 AI 서비스 컴퍼니를 향한 회사의 의지를... SKT, AI 고객상담 일상정착 선도...이용량 월 150만 건 돌파 SKT, AI 고객상담 일상정착 선도...이용량 월 150만 건 돌파 지난해 국내 통신업계 최초의 인공지능(AI) 음성인식 기반 ‘보이스봇’을 선보이며 본격화된 SK텔레콤의 AI 상담서비스가 고객센터의 이용행태를 바꿔놓고 있다.SKT는 보이스봇과 챗봇을 활용한 고객센터 이용자들의 AI 상담건수가 월 150만 건을 돌파했다고 29일 밝혔다... SKT, 어린이·청소년 요금제 선택폭 ‘확’ 넓힌다 SKT, 어린이·청소년 요금제 선택폭 ‘확’ 넓힌다 SK텔레콤이 고객들의 요금제 선택권을 대폭 강화한다.SKT는 오는 3일부터 어린이와 청소년 고객을 위한 새로운 요금제를 출시한다고 2일 밝혔다. 이번에 새롭게 선보이는 요금제는 어린이 요금제 3종과 청소년 요금제 4종이다.먼저 어린이 전용 요금제와 관련해 온라인 수업 ... 과기정통부, 알뜰폰 이용자 보호 실태 점검 추진 과기정통부, 알뜰폰 이용자 보호 실태 점검 추진 과학기술정보통신부가 괄목할 만한 양적 성장을 이룬 국내 알뜰폰 시장의 이용자 보호 수준 향상 위한 행보에 나섰다.과기정통부는 알뜰폰 사업자들이 서비스를 제공하는 과정에서 이용자 보호가 잘 이뤄지고 있는지 실태 점검을 실시한다고 18일 밝혔다.그동안 정부의 알뜰폰 활성화... 충남도 공중전화박스 ‘기후위기 대응 플랫폼’ 변신 충남도 공중전화박스 ‘기후위기 대응 플랫폼’ 변신 이동전화 대중화 이후 휴먼네트워크의 중심에서 추억 속 유물로 전락한 공중전화박스가 기후위기 대응 새 플랫폼으로 변신한다.충남도가 KT·KT링커스와 손잡고 낡은 공중전화박스를 전기이륜차 공유배터리 스테이션으로 구축한다.양승조 지사는 이현석 KT 충남/충북광역본부장, 김동... SKT, 고객만족도 1등 '나야 나!'...전 산업군 최초 24년 연속 NCSI 1위 SKT, 고객만족도 1등 '나야 나!'...전 산업군 최초 24년 연속 NCSI 1위 SK텔레콤이 한국생산성본부가 선정하는 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 24년 연속으로 이동전화서비스 부문 수위를 차지했다. NCSI 24년 연속 1위는 국내 전 산업군 최초의 업적이다.1998년 국내에 첫 도입된 NCSI 조사는 매년 기업의 상품·서비스에 대해 고객이... 작년 부산지역 소비자 상담건수 5.5% 감소…보건‧위생용품 상담은 증가 작년 부산지역 소비자 상담건수 5.5% 감소…보건‧위생용품 상담은 증가 작년 부산지역 소비자 상담건수가 전년대비 5.5% 감소한 것으로 나타났다.부산시와 한국소비자원 부산지원, 부산소비자단체협의회가 공동 발표한 2020년도 부산지역 소비자 상담 정보 분석에 따르면 2020년 한 해 동안 1372 소비자상담센터에 접수된 부산지역 소비자 상담... 방통위, 휴대폰 사기판매 피해 주의 당부 방통위, 휴대폰 사기판매 피해 주의 당부 방송통신위원회는 갤럭시 노트20 등 신규 프리미엄 단말기 출시를 앞두고, 시장 과열로 인한 다양한 유형의 휴대전화 사기피해가 우려된다며 이에 대한 이용자의 주의를 당부했다.최근 피해사례를 보면, 선입금 단말기 편취 등 직접적 사기피해 뿐만 아니라 불법 지원금 지급(페이... 초고속인터넷 등 유선서비스 원스톱 사업자전환 서비스 본격 시행 초고속인터넷 등 유선서비스 원스톱 사업자전환 서비스 본격 시행 초고속인터넷과 유료방송(IPTV, 위성방송) 결합서비스 변경 시 이동할 사업자에게 가입신청과 해지를 한번에 처리할 수 있는 원스톱 사업자전환 서비스가 7월 27일부터 본격 시행된다.이제 유료방송결합서비스도 통신사업자 고객센터나 온라인판매점 또는 가까운 통신사 대리점과 ... 7월부터 초고속인터넷 등 유선서비스 해지 쉬워진다 7월부터 초고속인터넷 등 유선서비스 해지 쉬워진다 방송통신위원회(이하 방통위)는 7월부터 초고속인터넷과 IPTV·위성방송 등이 결합된 유선결합상품도 이동전화와 같이 이동할 사업자에게 신청만하면 기존 서비스의 해지까지 한번에 처리되도록 사업자 전환절차를 개선하여 시행한다고 밝혔다.이번에 마련된 이 제도는 서비스의 안정성... 방통위, 2020년 통신사업자 이용자 보호업무 평가계획 의결 방통위, 2020년 통신사업자 이용자 보호업무 평가계획 의결 방송통신위원회 27일 전체회의를 열고「2020년 전기통신사업자 이용자 보호업무 평가계획」을 심의·의결하였다.이용자 보호업무 평가는 전기통신역무에 관한 이용자 피해를 예방하고 이용자의 정당한 의견이나 불만을 보다 신속하고 효율적으로 처리하기 위하여 전기통신사업법에 따라 ... 통신과 보안 묶은 패키지 상품 SK텔레콤, ‘T&캡스’ 출시 통신과 보안 묶은 패키지 상품 SK텔레콤, ‘T&캡스’ 출시 [CCTV뉴스=신동훈 기자] SK텔레콤(대표이사 사장 박정호)이 지난 10월 1일 ADT캡스를 인수한 이후 첫 시너지 상품을 출시했다.SK텔레콤은 자사 이동통신을 쓰는 고객이 ADT캡스 보안상품에 신규 가입하면 3년간 최대 52만8000원을 할인 받을 수 있는 「T&캡... 처음처음12345678다음다음끝끝