위드이노베이션이 ‘좋은숙박TOP1000’ 선정 숙소들의 예약 매출과 관련해 전체 제휴점 평균보다 20% 높았다고 밝혔다. 고품질 서비스와 쾌적한 시설, 투명한 가격정책을 유지하는 ‘좋은숙박’ 시설이 여기어때를 통해 소개되며 사용자의 큰 지지를 받았다는 설명이다.
좋은숙박TOP1000은 중소형호텔 빅데이터와 이용자 선호도를 객관적으로 지표화, 좋은 숙소를 선정해 공개하는 제도다.
여기어때의 중소형호텔 제휴점 수는 5000여곳. 좋은숙박TOP1000에 선정된 숙박시설은 ‘중소형호텔 인식개선을 위한 혁신프로젝트’에 무조건 동참해야 한다. 이중 예약과 이용후기, 추천수 등 빅데이터 분석을 통한 까다로운 기준에 통과한 1000여개 업소가 대상이다.
제도 도입(지난 5월) 이후 지금까지 좋은 숙박 타이틀을 건 숙박업소의 월 평균 매출은 여기어때 제휴점 평균 대비 20% 높다.
좋은숙박TOP1000 숙박시설은 고객 충성도 및 활성화 확보에도 우위를 차지하는 것으로 나타났다. 해당 숙박업소의 ‘리얼리뷰(다녀온 사람만 남기는 이용후기)’수는 전체 제휴점 평균보다 2배 가까이 많았다. 양질의 이용후기는 숙박시설 선택 시 중요한 기준이 되므로 매출 상승에 기여한다.
숙박 제휴점 관계자는 “여기어때의 좋은숙박TOP1000이란 타이틀이 사용자에게 높은 신뢰감을 부여하는 게 사실”이라며 “여기어때 내에 노출되는 엠블럼 좋은숙박을 통해 우수 숙박시설이란 사실이 부각되고, 방문 손님들은 인증마크를 보고 안심한다”며 현장 분위기를 전했다.
문지형 커뮤니케이션팀 이사는 “중소형호텔 인식을 개선하고, 고품격 숙박 서비스를 약속하는 좋은 숙박을 선정하고, 이를 사용자에게 지속적으로 알려왔다”며 “그 결과 선정된 제휴숙소 매출이 크게 상승하는 등 성과가 나타나고 있다”고 밝혔다.
또 “특히 좋은숙박TOP1000 선정된 숙박업소는 카드가격과 현금가를 일치한 회원가보장제, 단순 변심에 의한 3시간 전 예약취소도 전액환불을 약속하는 환불보장제 등 혁신프로젝트에 동의한 숙박시설”이라며 “이들은 좋은 숙박을 향한 신념을 지키면서도 매출 증대의 성과를 거뒀다는데 의미가 있다”고 덧붙였다.
