기사 (12건) 리스트형 웹진형 타일형 SKT, 22년 연속 국내 3대 고객만족도 조사 1위 ‘싹쓸이’ SKT, 22년 연속 국내 3대 고객만족도 조사 1위 ‘싹쓸이’ SK텔레콤이 올해 시행된 국내 3대 고객만족도 조사에서 역대 최장기간 그랜드슬램을 달성하면서 고객만족도 최상위 기업으로서의 입지를 공고히 다졌다.SKT는 8일 한국능률협회컨설팅가 주관한 ‘2021년 한국산업 고객만족도(KCSI) 조사’에서 24년 연속 이동통신 부문 1... SKT, 이동통신부문 한국서비스품질지수 22년 연속 1위 쾌거 SKT, 이동통신부문 한국서비스품질지수 22년 연속 1위 쾌거 SK텔레콤이 한국표준협회가 주관하는 2021년 한국서비스품질지수(KS-SQI) 이동통신 부문에서 22년 연속 1위에 선정됐다고 1일 밝혔다.이로써 SKT는 조사 시작 이후 단 한차례로 1위를 빼앗기지 않은 유일한 기업이 됐다.SKT ICT 패밀리 5개사도 관련 6개 부... SK브로드밴드, 한국서비스품질지수 초고속인터넷 7년 연속 1위 SK브로드밴드, 한국서비스품질지수 초고속인터넷 7년 연속 1위 SK브로드밴드의 초고속인터넷과 IPTV가 소비자들로부터 서비스의 우위를 인정 받았다.SK브로드밴드는 한국표준협회가 주관하는 2021년 한국서비스품질지수(KS-SQI)에서 초고속인터넷 부문 7년 연속, IPTV 부문 3년 연속 1위를 달성했다고 1일 밝혔다.KS-SQI는... 삼성전자서비스, 전자제품 A/S 부문 KS-SQI 1위 선정 삼성전자서비스, 전자제품 A/S 부문 KS-SQI 1위 선정 삼성전자서비스가 ‘2021 한국서비스품질지수(KS-SQI)’에서 가전, 휴대전화, 컴퓨터 A/S 품질 1위에 올랐다고 1일 밝혔다.한국서비스품질지수는 한국표준협회가 서울대학교 경영연구소와 공동 개발한 서비스품질 평가 모델이다. 각 기업의 서비스를 이용한 고객들의 만족도... SKT, 9년 연속 ‘대한민국 우수콜센터’ 선정 SKT, 9년 연속 ‘대한민국 우수콜센터’ 선정 SK텔레콤이 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관 서비스품질지수 콜센터(KSQI-Call) 부문 조사에서 9년 연속 ‘한국의 우수콜센터’로 선정됐다고 25일 밝혔다.‘한국의 우수콜센터’는 한국능률협회컨설팅이 지난 2004년부터 국내 기업의 콜센터 서비스 수준을 진단해 콜센... 삼성전자서비스, KMAC 선정 12년 연속 우수콜센터 영예 삼성전자서비스, KMAC 선정 12년 연속 우수콜센터 영예 삼성전자서비스가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2021년 한국산업 서비스품질지수(KSQI)’에서 가전서비스 부문 12년 연속 우수콜센터로 선정됐다고 25일 밝혔다.‘한국산업의 서비스품질지수’는 전문 평가단이 콜센터 상담 서비스를 경험하고 고객이 체감하는 서비... SK텔레콤, 2018년 연간 실적 발표 [CCTV뉴스=신동훈 기자] SK텔레콤(대표이사 사장 박정호)은 K-IFRS 제1115호 연결 재무제표 기준으로 2018년 연간 매출 16조 8,740억원, 영업이익 1조 2,018억원, 순이익 3조 1,320억원의 실적을 기록했다고 31일 밝혔다.매출과 영업이익은 2... SK텔레콤, 고객 만족도(KCSI) 최장 기간 연속 1위 달성 SK텔레콤, 고객 만족도(KCSI) 최장 기간 연속 1위 달성 [CCTV뉴스=신동훈 기자] SK텔레콤이 올해에도 국내 3대 고객 만족도 조사 이동통신 부문을 석권하며 고객에게 신뢰받는 기업임을 입증했다. SK텔레콤은 한국능률협회컨설팅이 선정·발표한 2018년 한국산업의 고객 만족도(KCSI·Korean Customer Satisf... 일요일에도 보험상담을? AIA생명, 인공지능 콜센터 오픈 일요일에도 보험상담을? AIA생명, 인공지능 콜센터 오픈 [CCTV뉴스=신동훈 기자] 인공지능(AI) 기술이 금융권에도 빠르게 적용되고 있는 가운데, 보험 업계 최초로 조만간 인공지능 고객 상담사가 등장할 것으로 보인다.아태지역 최대 다국적 생명보험사인 AIA생명 한국지점은 17일 서울 그랜드 워커힐 호텔에서 AIA생명 김대... SK텔레콤, 3분기 실적 발표…영이익 4243억원 SK텔레콤은 국제회계기준(K-IFRS) 연결 재무제표 기준으로 2016년 3분기 매출 4조 2438억 원, 영업이익 4243억 원, 순이익 3221억 원의 실적을 기록해 시장 기대치에 부합하는 성과를 냈다고 27일 밝혔다.매출은 SK텔레콤과 자회사 SK브로드밴드·SK플... KT CS, 간단 퀴즈 풀고 커피도 마시고~ KT CS, 간단 퀴즈 풀고 커피도 마시고~ KT CS가 18일 오후 2시30분부터 50분까지 KT고객센터 이용자들을 대상으로 고객 퀴즈 이벤트를 진행했다.이번 고객 이벤트는 KT 유·무선 고객센터에서 한국능률협회컨설팅 주관 2016년 KSQI 인증 심사에 2년 연속 ‘한국의 우수콜센터’로 모두 선정돼 감사의 마... 국제전화 001 블로그에 접속하고 설날 선물 받자! 국제전화 001 블로그에 접속하고 설날 선물 받자! KT가 설을 맞이해 국제전화 001의 블로그(001blog.olleh.com)와 트위터(@olleh_001), 올레닷컴(www.olleh.com)을 통해 고객 2013명에게 설날 선물을 증정하는 이벤트를 오는 28일까지 진행한다. 처음처음1끝끝