기사 (1건) 리스트형 웹진형 타일형 방통위, 악성리뷰에서 소상공인 지킬 정책적 보호망 구축 방통위, 악성리뷰에서 소상공인 지킬 정책적 보호망 구축 최근 한 배달앱을 이용해 음식을 주문한 이용자가 식당주인에게 과도한 환불을 요청하며 별점 테러를 자행하고, 배달 플랫폼에서도 식당 측의 일방적 환불과 사과를 종용하던 중 업주가 뇌출혈로 사망한 사건이 발생해 사회적 공분을 산 바 있다.방송통신위원회가 이 같은 악성리뷰와 별점테러의 사각지대에 놓여 있는 온라인 플랫폼 이용사업자(소상공인)를 보호하기 위해 5가지 정책 방안을 마련해 추진한다고 12일 밝혔다.이번 조치는 배달앱·숙박앱 등 온라인 플랫폼의 일부 이용자들이 왜곡된 사실관계에 기초해 소상공인에게 악의적 리뷰·별점을 부여하면서 기업 동향 | 황민승 기자 | 2021-07-12 09:59 처음처음1끝끝