기사 (6건) 리스트형 웹진형 타일형 시스코, 웹엑스원 2022 개최... 보다 유연한 근무 방식을 지원하는 웹엑스 스위트 업데이트 공개 시스코, 웹엑스원 2022 개최... 보다 유연한 근무 방식을 지원하는 웹엑스 스위트 업데이트 공개 시스코 시스템즈(이하 시스코)가 자사의 연례행사 웹엑스원 2022(WebexOne 2022)에서 주요 웹엑스 스위트(Webex Suite) 업데이트와 신규 협업 디바이스 및 파트너십을 공개했다.시스코는 사무실 출근 체제로 전환하는 기업들이 마주하게 되는 다양한 문제점을... KT, 클라우드 기반 서비스형 AI 컨택센터 사업화 시동 KT, 클라우드 기반 서비스형 AI 컨택센터 사업화 시동 KT가 클라우드 기반 서비스형 컨택센터(CCaaS) 시장 진출을 선언했다.KT는 최근 서울 KT송파빌딩에서 인공지능(AI) 기반 통합상담솔루션 전문기업 더화이트커뮤니케이션(TWC)과 클라우드 기반 CCaaS 사업협력을 위한 업무협약을 체결했다고 30일 밝혔다.CCaaS... 브로드소프트, 클라우드 컨택센터 기업 ‘트랜세라’ 인수 브로드소프트가 클라우드 기반의 중소기업용 컨택센터 소프트웨어 공급업체인 ‘트랜세라(Transera)’를 인수했다.브로드소프트는 이번 인수를 통해 급성장세에 있는 서비스형 컨택센터(CCaaS) 시장을 선도할 수 있는 입지를 구축했으며 서비스 사업자들은 신속한 시장출시기간... 제네시스 ‘컨택센터 인프라·소프트웨어, IDC 발표 글로벌 리더로 선정 제네시스 ‘컨택센터 인프라·소프트웨어, IDC 발표 글로벌 리더로 선정 제네시스가 IDC가 실시한 ‘2015 IDC 마켓스케이프(IDC MarketScape) 전세계 컨택 센터 인프라 및 솔루션 공급 업체 부문 평가’에서 리더로 선정됐다.폴 세그레 제네시스 CEO는 “우리는 업계에서 고객이 솔루션 공급 업체에게 기대할 수 있는 것에 대한 ... 어바이어, ‘콜라보레이션 포드’로 클라우드 비즈니스 강화 어바이어, ‘콜라보레이션 포드’로 클라우드 비즈니스 강화 어바이어가 국내에서 클라우드 서비스를 위한 협업 전용 통합 인프라 솔루션 ‘콜라보레이션 포드(Collaboration Pod)’를 선보였다. 제네시스, 가트너 선정 컨택센터 인프라 부문 ‘리더 쿼드런트’ 제네시스텔레커뮤니케이션스(대표이사 오재진, 이하 제네시스)가 가트너의 ‘컨택센터 인프라 부문 매직 쿼드런트’에서 9년 연속 리더 쿼드런트로 선정됐다고 밝혔다. 처음처음1끝끝