기사 (11건) 리스트형 웹진형 타일형 삼성전자서비스, 가전제품·휴대폰 부문 콜센터 품질 ‘엄지척’ 삼성전자서비스, 가전제품·휴대폰 부문 콜센터 품질 ‘엄지척’ 삼성전자서비스가 국내 최고 수준의 콜센터 운영 능력을 인정 받았다.삼성전자서비스는 한국표준협회 주관 ‘2021 콜센터품질지수(KS-CQI)’에서 가전제품·휴대폰 부문 최고 등급을 받았다고 28일 밝혔다.KS-CQI는 52개 업종, 183개 기업을 대상으로 ‘전문가 전화... 삼성전자서비스, ISMS 인증 획득...개인정보보안 역량 공인 삼성전자서비스, ISMS 인증 획득...개인정보보안 역량 공인 삼성전자서비스가 과학기술정보통신부 산하 한국인터넷진흥원(KISA)으로부터 ‘정보보호관리체계(ISMS)’ 인증을 획득했다고 26일 밝혔다.국내 최고 권위의 국가공인 정보보호 인증인 ISMS는 기업의 기술적·물리적 정보보호관리체계를 종합 심사해 인증하는 제도다. 정보보호관... 삼성전자서비스, 전자제품 A/S 부문 KS-SQI 1위 선정 삼성전자서비스, 전자제품 A/S 부문 KS-SQI 1위 선정 삼성전자서비스가 ‘2021 한국서비스품질지수(KS-SQI)’에서 가전, 휴대전화, 컴퓨터 A/S 품질 1위에 올랐다고 1일 밝혔다.한국서비스품질지수는 한국표준협회가 서울대학교 경영연구소와 공동 개발한 서비스품질 평가 모델이다. 각 기업의 서비스를 이용한 고객들의 만족도... 삼성전자서비스, KMAC 선정 12년 연속 우수콜센터 영예 삼성전자서비스, KMAC 선정 12년 연속 우수콜센터 영예 삼성전자서비스가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2021년 한국산업 서비스품질지수(KSQI)’에서 가전서비스 부문 12년 연속 우수콜센터로 선정됐다고 25일 밝혔다.‘한국산업의 서비스품질지수’는 전문 평가단이 콜센터 상담 서비스를 경험하고 고객이 체감하는 서비... 삼성전자서비스, 제 21회 ‘서비스 기술 경진대회’ 개최 삼성전자서비스, 제 21회 ‘서비스 기술 경진대회’ 개최 삼성전자서비스가 16일 수원시에 위치한 삼성전자 CS아카데미에서 최고의 서비스 전문가를 선발하는 ‘서비스 기술 경진대회’를 개최했다.올해로 21회를 맞이한 서비스 기술 경진대회는 삼성전자서비스와 협력사의 수리 엔지니어와 콜센터 기술전문 상담사들이 서비스 전문성을 겨루는... KT, ‘갤럭시노트7’ 판매 중단 KT가 삼성전자 및 국가기술표준원의 권고에 따라 ‘갤럭시노트7’ 판매를 중단한다.판매 중단에 따른 타 제품으로의 교환, 환불방식 및 일정에 관한 세부사항은 삼성전자와 협의 중이며, 빠른 시일 내에 공개할 예정이다.아울러 지난 1일부터 삼성전자서비스센터를 갖춘 삼성전자판... 삼성전자서비스, 전국적으로 재능기부 봉사활동 펼쳐 삼성전자서비스, 전국적으로 재능기부 봉사활동 펼쳐 삼성전자서비스가 지난 12일부터 28일까지 전국 11개 지역에서 임직원과 가족이 함께 참여하는 재능기부 봉사활동과 사랑의 걷기 행사를 펼쳤다.삼성전자서비스의 재능기부 봉사활동은 11년째로, 특히 올해는 복지시설 벽돌담에 ‘희망의 벽화’ 그리기와 거주 공간에 장판과 도배... 삼성전자, 공공시설 찾아가는 서비스 진행 삼성전자, 공공시설 찾아가는 서비스 진행 삼성전자서비스가 3년째 '공공시설 찾아가는 서비스'를 진행한다.4일부터 15일까지 진행되는 이번 서비스는 시민들이 많이 이용하는 기차역, 버스터미널, 공항 등에 설치돼 있는 삼성전자 TV 제품에 대해 화질, 음성 점검을 비롯해 디지털 방송 신호 테스트와 펌웨어도 업그레... 삼성전자서비스, 사회복지시설서 재능기부 봉사활동 펼쳐 삼성전자서비스, 사회복지시설서 재능기부 봉사활동 펼쳐 삼성전자서비스 임직원들이 지난 17일 사회복지시설에서 재능기부 봉사활동을 펼쳤다.서울·수원·부천·대전 등 전국 10곳의 아동복지시설, 장애인복지관, 노인전문요양원 등에서 펼친 봉사활동은 삼성전자서비스 임직원 280여명과 임직원 가족 50여명이 함께했다. ... 삼성전자, 광주U대회서 유니폼 교환 행사 개최 삼성전자, 광주U대회서 유니폼 교환 행사 개최 삼성전자가 지난 7일 ‘2015 광주하계유니버시아드’ 선수촌 내 ‘삼성전자 체험관(Samsung Athletes Meet)’에서 ‘서로를 빛나게(You Light Me Up)’라는 응원 캠페인의 일환으로 유니폼 교환 이벤트를 열었다. 이날 행사에는 다양한 국적과 종목의... 삼성전자서비스 임직원, 전국서 재능기부 봉사활동 실시 삼성전자서비스 임직원, 전국서 재능기부 봉사활동 실시 삼성전자서비스가 지난 16일 ‘제10회 재능 나눔 봉사활동의 날’을 맞아 임직원과 가족 등 총 350여명이 참여한 가운데 서울·수원·부천·대전·광주·경산·김해 등 전국 7개 지역 10곳에서 재능기부 봉사활동을 펼쳤다.삼성전자서비스는 지난 2006년부터 매년 1회 ‘재능... 처음처음1끝끝