이번에 평가 받은 SAS 텍스트 분석 솔루션은 방대한 규모의 비정형 데이터들을 체계화함으로써 고객 행동 예측과 사전 대처 능력 강화, 사기 및 범죄 탐지 등을 가능하게 해주는 첨단 솔루션이다. 한국어를 포함한 전 세계 약 30여개국 언어를 지원하며 산업 분야별 언어 특성에 맞게 어조, 말투, 분위기 등을 구분하는 감성 엔진이 탑재돼 있어 텍스트에 녹아있는 감정까지 읽을 수 있다.
특히 빅데이터 시대에 기업 내 비정형 데이터, 즉 자연어와 같은 텍스트 정보(데이터)를 추출해 이를 해석, 마이닝 및 구조화하여 문서 간 패턴, 감정 및 관계를 밝혀냄으로써 대용량 텍스트의 정보 가치를 극대화하는 것이 특징이다.
현재 SAS 텍스트 분석 솔루션은 정부기관의 시민 참여 활동 지원, 환자의 안전과 건강관리, 조기 경보 시스템(early-warning systems) 등 텍스트 데이터를 보다 능동적으로 활용해야 하는 다양한 산업에서 널리 애용되고 있다. 국내에서는 SK하이닉스, LG CNS '스마트 SMA' 서비스 등 유수의 기업들이 SAS 텍스트 분석 솔루션을 이용하고 있다.
조성식 SAS코리아 대표는 "기업들이 전체 데이터 유형의 80%를 차지하는 비정형 데이터를 분석해 체계화된 정보로 변환하게 된다면 조직의 의사결정 및 기업 경쟁력을 획기적으로 개선할 수 있을 것"이라며 "특히 SAS 텍스트 분석 솔루션은 SAS 비주얼 애널리틱스(Visual Analytics) 솔루션과의 통합을 통해 텍스트의 인터랙티브 시각화와 양질의 예측 결과를 도출할 수 있다"고 말했다.
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