경상남도는 ‘누구(nugu) 케어콜(자가격리자 ai케어콜) 서비스 협약’을 내년 5월 19일까지 연장하기로 sk텔레콤과 협약했다고 26일 밝혔다.

최근 해외 변이바이러스 유행 및 자가격리 중 확진자 증가에 따라 자가격리자 관리가 방역관리에 핵심이 되고 있어, 전담공무원의 역할이 더욱 강조되고 있는 상황이다.

누구 케어콜 서비스는 인공지능(ai) ‘누구(nugu)’가 자가격리자에게 1일 1회 전화를 걸어 발열, 호흡기 증상 등 건강상태 확인 후 상담 결과를 분석해 알려주는 서비스로 전담공무원의 업무 경감에 도움을 주고 있으며 지난 20일 협약이 만료됐다.

이 서비스는 자가격리자와 능동감시자에게 모두 활용 가능하며, 각 시군에서 직접 운영할 수 있도록 웹사이트를 제공하고 실시간으로 결과를 확인할 수 있다. 한국어버전 뿐만 아니라 영어버전도 운영 중이다.

배현태 도 사회재난과장은 “코로나19 장기화로 많이 지쳐있지만, 자가격리자 관리에 누수가 생기지 않도록 만전을 다할 것”이라고 말했다.

한편, 지난해 5월 25일 시작한 누구 케어콜(자가격리자 ai콜) 서비스는 현재 19만 2132회(누적) 실적을 기록하고 있다.

이지안 기자 다른기사 보기