미래에셋생명이 보험가입 심사를 단 5분으로 단축하는 스마트대용진단 서비스를 오픈한다고 13일 밝혔다.
이 서비스를 통해 방문 검진 절차가 생략되고, 보험가입 심사 소요 시간이 혁신적으로 단축되면서 고객의 편의성이 크게 증대될 전망이다.
기존 보험계약 체결 시에는 건강검진 결과가 필요한 경우 고객이 병원에 방문해 진단을 받거나 방문 검진 업체 간호사가 고객에게 방문해 혈액검사, 소변검사 등의 검사를 시행한 후 보험가입 심사가 진행됐다. 때문에 심사 기간이 최소 3일에서 최대 10일까지 소요됐다.
하지만 스마트대용진단 서비스는 스마트폰을 이용해 국민건강보험 사이트의 검진 정보를 스크래핑함으로써 방문 진단을 대체한다. 병원 방문, 간호사 대면 절차 없이 모바일앱 설치 후 공동인증 절차를 통해 건강보험공단의 건강검진 이력을 확인 후 보험가입을 할 수 있도록 개선됐다.
2년 이내 국가건강검진 이력이 있거나 직장 정기건강검진 중 국민건강보험공단에 정보제공을 동의한 고객은 모두 스마트대용진단 서비스를 이용할 수 있다.
미래에셋생명은 이미 고객의 빅데이터를 활용한 머신러닝 기반의 통합 보험 스코어 ‘M-CBIS’ 모형을 개발해 계약심사에 활용하는 등 인슈어테크를 업무 전반에 적용하기 위해 다양한 시도를 하고 있다.
미래에셋생명 우지희 계약관리 본부장은 “스마트대용진단 서비스로 많은 고객들이 더욱 편리하게 보험에 가입하고 서비스를 이용할 수 있게 됐다”며 “앞으로도 인슈어테크를 활용해 차별화된 고객 경험을 제공하기 위해 큰 노력을 기울이겠다”고 밝혔다.
