시너지스 소프트웨어(Synergis Software)의 주력 제품인 ‘어뎁트(Adept)’가 G2 크라우드(G2 Crowd)가 발표한 ‘2020 가을 그리드 보고서(Fall 2020 Grid Reports)’에서 21개 부문 1위를 차지했다고 회사 측이 28일 발표했다.
시너지스 소프트웨어는 엔지니어링 정보 관리 및 제품 데이터 관리 분야의 세계 선도 기업이다.
실제 소비자 후기를 기반으로 작성된 이 보고서는 ‘어뎁트’가 사용 편의성, 설정 용이성, 가장 빠른 실행, 우수한 지원, 우수한 관계 면에서 주도권을 지키고 있으며 이러한 강점이 시중의 다른 제품에 비해(compared to other products) 주된 차별화 요소가 되고 있다고 강조했다.
‘어뎁트’는 제품 데이터 관리(PDM), 엔터프라이즈 콘텐츠 관리(ECM) 분야의 ‘리더’로 선정됐고 건설 도면 관리 분야의 ‘고성과 기업(High Performer)’으로 선정됐다.
스콧 라몬드(Scott Lamond) 시너지스 소프트웨어 마케팅 부사장은 “시너지스 소프트웨어는 고객의 보다 효율적이고 안전한 협업을 지원하기 위해 최선을 다하고 있으며 이러한 보고서를 통해 우리가 잘하고 있는 분야와 개선할 수 있는 방법을 파악할 수 있다”고 밝혔다. 그는 “고객들이 시너지 소프트웨어를 업계 최고 기업으로 꼽아준 것은 큰 영광이며 대단히 고무적”이라고 말했다.
‘어뎁트’는 G2 넷 프로모터 스코어카드(Net Promoter Scorecard, 약칭 NPS)에서도77점의 높은 점수를 획득했다.
G2에 따르면 NPS는 브랜드에 대한 고객의 충성도와 해당 사의 제품을 동료에게 추천할 의향을 가늠하기 위한 것이다. 또한 NPS가 70점 이상을 기록한 것은 ‘세계 수준’으로 평가할 수 있다. 이는 거의 모든 고객이 해당 제품을 지지한다는 것을 의미한다.
어뎁트는 제품 데이터 관리, 건설 도면 관리, 엔터프라이즈 콘텐츠 관리 부문에서 순위 1위를 기록했다.
어뎁트의 스택업(stacks up) 방식에 대한 자세한 내용은 비교 보고서 전문을 다운로드해 확인할 수 있다. G2의 어뎁트 후기 페이지에서 더 많은 고객 피드백을 살펴볼 수 있다.
웹사이트에서 G2의 점수화 방법론을 확인할 수 있다.
