네트워크 카메라를 기반 지능형 보안 솔루션 기업 엑시스커뮤니케이션즈(이하 엑시스)가 하드웨어 제품 표준 보증기간을 3년에서 5년으로 연장하는 ‘5년 무상 보증 연장’을 발표했다.

이번 발표에는 신체 착용 카메라(한국 미출시), 액세서리를 제외한 거의 모든 제품이 해당된다. 엑시스 제품 구매자는 5년 보증 기간 내 정상적으로 자사 제품 사용 시에 발생하는 설계, 제작, 재료의 결함이 발생하면 추가 비용 소요 없이 무상으로 수리를 받거나 교체할 수 있다.

특히 경쟁사들의 제품 무상 보증기간이 1년 혹은 3년인 것에 반해, 엑시스 제품 보증기간을 기존 3년에서 5년으로 크게 늘려, 구매자가 고품질 제품을 비용 효율적으로 장기간 사용할 수 있도록 지원한다.

보증 서비스 기준 일자는 엑시스가 원 구매자(original purchaser, 공인 총판)로 선적한 날짜(shipment date)이며, 10월 1일 이전 구매 제품에는 6개월의 유예기간(grace period)이 적용되어, 지난 4월 1일 선적 제품부터 5년 보증 서비스를 적용한다.

최형주 기자 다른기사 보기