KB손해보험이 디지털 환경에서 발생하는 보험 사기 예방을 위해 AI 기반 외부 데이터 분석 플랫폼 ‘SMA(Social Media Analytics) 시스템’을 발표했다. SMA시스템은 최근 인적 관계가 없는 사람들의 공모로 이뤄지는 보험 사기 행위를 방지하기 위해 개발됐다.

SMA시스템은 포털, 블로그, 뉴스, 인스타그램, 트위터 등 디지털 환경의 데이터와 병원, 질병명, 치료법 등의 외부 데이터를 수집하고, 보험사기 의심 문서 탐지 프로세스를 통해 위험도를 점수화해 디지털 환경에서 발생하는 보험사기 최신 트랜드 및 패턴을 예측하고 이상 징후를 탐지한다.

KB손해보험은 이번 SMA시스템 개발을 통해 분석한 보험사기 이상 징후 정보를 신속히 활용하고, 보험사기 발생을 사전에 차단할 수 있을 것으로 전망하고 있다. 또한 실손보험 제도를 악용하려는 일부 병원 및 보험사기 가담자들에 대한 보험사기 이상 징후 파악이 용이해져 더욱 강력하고 효과적인 보험사기 예방체계를 구축한다는 계획이다.
 

최형주 기자 다른기사 보기