[CCTV뉴스=신동훈 기자] 보안전문기업 ADT캡스(대표 최진환)가 지난 19일 서울 콘래드 호텔에서 열린 ‘2019 대한민국 퍼스트브랜드 대상’ 시상식에서 5년 연속 무인경비 서비스 부문 1위를 수상했다.
올해 17회를 맞는 ‘대한민국 퍼스트브랜드 대상’은 소비자 만족도를 기반으로 2019년 대한민국을 이끌어갈 브랜드를 소비자가 직접 선정하는 브랜드 어워드다. 전국 소비자 대상으로 온라인 및 모바일, 유선을 통해 브랜드별 기대치 및 만족도 조사를 실시하며, 높은 소비자 참여를 통해 브랜드 성과측정의 대표적인 지표로 인정 받고 있다. 올해는 총 31만여 명이 참여한 전국 소비자 조사와 각 분야 전문가들로 이뤄진 심의위원회 평가를 통해 수상 브랜드를 최종 선정했다.
ADT캡스는 보안 브랜드 선택의 핵심이 되는 빠른 출동 및 A/S 원스톱 당일 처리 등 보안 서비스 품질을 강화하기 위해 지속적으로 노력한 결과, 2015년부터 올해까지 5년 연속 무인경비 서비스 부문 1위에 오르며 고객에게 신뢰 받는 국내 최고의 보안전문 브랜드로 자리매김했다.
특히 자사 보안기술연구소를 통해 혁신적인 보안상품에 대한 연구 개발에 적극 나서며 고객 가치 확대를 위해 노력했다. ‘비즈니스 케어 서비스’, ‘창업 패키지’, ‘피플카운팅 서비스’ 등 비즈니스 고객을 위해 사업 운영 효율을 높여주는 각종 부가 서비스 출시는 물론, 교내 폭력 및 각종 화재 사건에 보다 신속히 대처할 수 있는 ‘폭력 감지 알림 서비스’, ‘화재모니터링 서비스’를 출시했으며, 홈 보안 서비스 ‘캡스홈’을 통해 성장 가능성이 높은 주거 보안 시장도 적극적으로 공략하고 있다.
뿐만 아니라 ADT캡스는 2018년 10월 국내 통신사업자 1위 SK텔레콤에 인수되면서 제2의 도약을 맞이했다. 국내 보안시장을 선도해온 ADT캡스의 오랜 경험에 국내 1위 통신사업자인 SK텔레콤의 풍부한 ICT 인프라를 접목해 첨단 보안 기술과 비즈니스 모델을 동시에 혁신해 나갈 계획이다.
ADT캡스 관계자는 “지속적인 관심과 사랑으로 ADT캡스를 대한민국을 대표하는 보안 브랜드로 선정해주신 고객들께 감사 드린다”며 “ADT캡스는 더욱 고도화된 보안 서비스와 고객 서비스 향상을 통해 고객의 사랑에 보답할 계획이며, 보안전문기업으로서 범죄예방을 위한 각종 안전 캠페인 및 관련 활동들을 지속 강화하며 사회 환원을 위한 노력에도 앞장서 나갈 것”이라고 전했다.
