[CCTV뉴스=김지윤 기자] 오라클은 통합 멤버십 플랫폼 기업 MTO글로벌이 혁신적인 고객 로열티 플랫폼인 ‘M2O(Membership & Mileage To Opportunity)’를 지원하기 위해 오라클의 블록체인 클라우드 서비스를 선택했다고 오늘 밝혔다. M2O 플랫폼은 가치 전환과, 고객 경험 향상을 위한 새로운 방식을 제시함으로써 기존 마일리지 기반의 고객 로열티 프로그램과 차별화된 서비스를 제공할 예정이다.

그 동안 마일리지는 원래의 의도와는 달리 소비자들에게는 제한된 사용처와 기간으로 인해 가치가 떨어지고, 기업들에게는 고객 관계 유지의 순기능 보다는 충당부채로 인식돼 부담으로 작용하는 경우가 많았다. 그러나 MTO글로벌의 기존 로열티 시스템이 블록체인 기반 플랫폼으로 통합되면서 소비자들은 환급성 향상, 사용성 제고 등의 이점을 얻고, MTO글로벌과 플랫폼을 활용하는 파트너사들은 새로운 수익을 창출할 기회를 확보할 수 있을 것으로 기대된다.