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여기어때 성장비결 '일주일 35시간 근무'

제도 도입 후 전년 대비 매출, 사용자수 2배 이상 증가, 흑자 턴어라운드 성공 신동훈 기자l승인2018.04.02 16:22:00l수정2018.04.02 16:31

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[CCTV뉴스=신동훈 기자] 여기어때 운영사 위드이노베이션이 '주 35시간 근무제' 도입 성과를 2일 발표했다.

2017년 4월 2일, 이 제도를 첫 적용한 회사는 1주년을 맞았다. 여기어때 주 35시간 근무제는 전 구성원이 매주 월요일 오후 1시에 출근하고, 화요일~금요일은 오전 9시 출근, 오후 6시에 퇴근한다. 점심식사 시간은 1시간 30분이다. 일명 '4.5일 근무제'로 불린다.

기업과 서비스 경쟁력 제고와 구성원의 워라벨(Work-Life Balance·일과 삶의 균형) 보장을 위해 도입됐다. 최근 사회 전반에 근무시간 단축과 워라벨에 대한 논의와 관심이 이어지는 가운데, 위드이노베이션은 이보다 앞서 1년 전 근무문화를 정비했다. 특히 해당 제도 도입 1년 만에 매출 증대와 실적 개선 등 고무적인 결과를 보여 주목된다.

■ 근무시간 단축이 일으킨 ‘나비효과’, 생산성 증대

여기어때는 2017년 520억 원의 매출과 60억원의 영업익(온라인 부문 기준)을 거뒀다. 전년 영업익(-141억 원)에 비해 크게 개선된 수치다. 절대 근무시간을 줄이면 생산성이 떨어진다는 논리를 타파한 결과로, 앱 사용자 수 역시 전년보다 2배 가까이 늘었다.

회사는 지난해 일하는 시간 단축에 따른 근무 누수를 줄이고, 생산성 향상 등 경쟁력 제고를 위해 다각도로 노력했다. ‘월요일 오후 1시 출근’이 대표적이다. 구성원의 충분한 휴식을 보장해 업무에 집중 가능한 환경을 조성했다. 점심시간은 90분으로 늘렸다. 스타트업에서는 이례적으로 전용 구내식당을 만들어, 메뉴선택과 식비(모든 식대 무료)에 대한 고민을 없앴다.

심명섭 위드이노베이션 대표는 지난해 이 제도를 도입하면서 “구성원이 행복해야 서비스 품질이 향상되고, 고객 만족도 커진다"며 "주 35시간 근무제를 통해 매주 5시간을 선물하고 싶다. 그 시간을 가족 등 사랑하는 이와 보내거나 자기개발에 활용하는 등 행복한 삶을 위해 쓰길 원한다”고 밝혔다. 이어 그는 "근무시간이 단축돼도 생산성이 오히려 향상된다는 점을 증명해낼 것"이라며 "우리에게 필요한 것은 근무시간이 아닌 목표의식과 동기부여"라고 강조한 바 있다. 이때 적용된 기업 운영 슬로건도 '좋은 사람들과 좋은 환경에서 좋은 서비스를 만들자'다.

한편, 올 7월부터 도입되는 ‘최대 주 52시간 근무’(300인 이상 사업장) 시행을 앞두고 다수의 기업은 근로시간 단축의 정착을 위해 예행연습에 나서고 있다. 위드이노베이션의 주 35시간 근무제 과정과 최근의 성과는 좋은 본보기가 될 것으로 보인다.

■ 영어호칭, 도서비 무제한, 전결 연차제 등 운영 1년, 인재들 회사 문 두드려

여기어때는 지난 해 4월, 서울 가산동에서 삼성동 신사옥으로 터를 옮겼다. 사무공간의 변화와 함께 근무환경을 크게 바꿨다. 직급을 없앤 영어이름으로 호칭을 통일해 수평적인 조직문화를 추구하고, 사유란 없는 전결 연차제도를 도입해 휴가 사용의 자율성을 보장했다. 

여기어때는 전문 쉐프가 요리하는 구내식당에서 하루 세 끼를 무상 제공한다. 식사 메뉴와 식비 고민을 해결하고, 건강을 챙기겠다는 회사 측의 배려다. 카페테리아 운영을 통해 가성비 높은 커피와 음료를 제공한다. 원하는 책을 마음껏 읽을 수 있도록 무제한 도서 구매제도를 운영하고, 여행을 독려하며 50만원 상당의 숙박포인트도 매해 지급한다. 회사에 따르면 다양한 변화와 노력으로 1년 전 대비 입사 경쟁율은 3배 이상 올랐다.

■ 모텔, 종합숙박 이은 세번째 도전 '액티비티' 진출 원동력 될 것

설립 3년 차에 접어든 위드이노베이션은 올해 액티비티 대표 플랫폼을 향한 대약진의 원년이다. 올해만 200명이 넘는 대규모 채용을 통해 일자리를 창출한다. 이중 R&D 센터 부문에서만 100명이 넘는 인재를 채용해 기술 중심 기업으로서 입지를 강화한다. 

엔지니어 출신인 심명섭 대표가 직접 R&D 센터 채용을 챙기는 이유다. 액티비티는 모텔O2O 시장 선도(2015년), 종합숙박O2O 시장 안착(2016년)에 이은 세 번째 도전이다. 근무시간 파격을 통해 거둔 성과로 대규모 채용과 사업영역 확장 등 새로운 시장 개척을 위해 박차를 가한다. 위드이노베션의 현재 구성원수는 230여명이다. 

#여기어때

신동훈 기자  sharksin@cctvnews.co.kr
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