SK C&C의 IT아웃소싱 고객은 KDB산업은행, KB국민은행, 수출입은행, 한국정책금융공사, 메트라이프생명, 한국증권금융, 한국투자증권, KAI(한국항공우주산업), 쌍용자동차, 팬택, EBS, LH공사 등 공공과 금융 제조·서비스를 포함해 38곳에 이른다.
SK C&C는 향후 5년간 ▲코어뱅킹·전자금융·정보분석·경영관리스템 등 은행 정보시스템 ▲ERP·그룹DW(데이터웨어하우스)·경영관리시스템·홈페이지·웹메일 등 지주사 수탁업무 ▲그룹 공동시스템인 통합그룹웨어 등 KDB산업은행 정보시스템 전반에 걸친 통합 운영을 책임진다.
또한 은행의 대외 환경 변화에 따른 IT인프라 진단 및 보안 체계 강화, DR(재해복구)센터 고도화 방안 등도 마련할 계획이다.
특히 SK C&C는 이번 사업에서 지난 20년간 IT아웃소싱 기술력과 서비스를 하나로 집대성해 완성한 'TOMS(톰스)'를 바탕으로 표준 SLA와 ITIL기반의 종합 아웃소싱 서비스 체계를 구현한다.
톰스 SOL(시스템 운영관리)를 활용해 주요 시스템 점검을 자동화하고 관리 대상 서비스·운영조직·운영자별 운영 수준에 대한 실시간 평가 진단을 통해 선제적인 장애 예방을 진행한다.
10분내 장애 해결을 목표로 비상상황실을 운영하는 것은 물론 SK C&C의 IT 장애해결 전문가 집단 'SWAT팀'을 활용, 장애에 대한 근본적인 분석과 재발 방지 방안을 수립·실행한다.
SK C&C는 주요 팀·업무별 인수 대상 시스템과 현황을 파악하고 KDB산업은행의 기존 중소 IT협력 업체와의 공조를 강화하는 한편 자사의 주요 IT 아웃소싱 서비스 기술력에 대한 전수를 통해 안전한 은행 시스템 운영환경을 조성할 계획이다.
이기열 SK C&C 전략사업부문장은 "IT 아웃소싱을 바탕으로 KDB산업은행이 대외 금융 산업 변화에 능동적으로 대응하며 금융 비즈니스 혁신을 안정적으로 가져갈 수 있도록 노력할 것"이라며 "아시아를 대표하는 선도 은행으로서의 명성에 걸맞은 대표적인 금융 IT 아웃소싱 서비스 모델을 확립할 수 있도록 전략 IT 파트너로서의 역할을 충실히 수행할 것"이라고 말했다.
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