블루코트, 비디오 컨퍼런스 방안 제시
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블루코트, 비디오 컨퍼런스 방안 제시
  • CCTV뉴스
  • 승인 2009.06.15 00:00
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세계적인 애플리케이션 딜리버리 네트워킹 업체인 블루코트(CEO 브라이언 네스미스, www.bluecoat.com)와 네머테스 리서치(Nemertes Research)가 함께 실시한 조사에 따르면, 전 세계 기업의 73 % 이상이 출장을 대체하는 것으로 고화질 비디오 컨퍼런스를 적극 장려하고 있다고 한다.

지난 해 전 세계적으로 실시한 조사에서, IT책임자의 4명 중 3명(75%) 이상이 현재 비디오 컨퍼런스 룸을 사용하고 있거나 구축할 계획이 있으며, 2명 중 1명(50%) 이상은 데스크톱을 이용한 비디오 컨퍼런스를 사용하고 있거나 사용할 계획이 있다고 밝혔다. 본 조사 결과와 함께, 블루코트 전문가들은 기존 네트워크에 고화질 비디오 컨퍼런스를 도입하는 과정에서 발생하는 일반적인 오류들을 7가지로 정리했다.

네메테스 리서치의 어윈 라자(Irwin Lazar) 부사장은 "IT 책임자들에 의하면, 기존의 비디오 컨퍼런스 시스템은 비용, 형편없는 품질, 복잡성 때문에 충분히 활용되지 못하고 있다고 한다"라며, "최근 저렴한 비용, 향상된 품질, 손쉬운 사용, 출장 비용 절감을 위한 비디오 사용에 대한 요구 증가 등이 비디오 컨퍼런스의 수요를 증가시키는 '기폭제' 역할을 하고 있다"라고 덧붙였다.

비디오 컨퍼런스는 반드시 완벽한 영상을 제공해야만 한다. 대부분의 기업들은 비용 절감이나 유연성을 이유로 전용 라인을 통해서 고화질 비디오 컨퍼런스를 실행하기 보다는 기존의 WAN 접속을 그대로 사용하고자 한다. 하지만 네트워크를 오가는 애플리케이션에 대한 적절한 모니터링과 고품질의 비디오 컨퍼런스 세션을 생성/유지하는 방안이 선행되지 않는다면, 많은 기업들은 비디오 컨퍼런스의 효과적인 사용에 어려움이 있을 것이다.

기업이 가장 흔하게 겪는 품질 문제들은 아래와 같다

-멎어버리는 비디오 : 비디오가 멎고 음성만 들리거나 혹은 음성조차 들리지 않음
-비디오와 음성의 불일치 : 비디오가 음성을 따라가지 못함
-손상된 비디오 : 비디오 영상의 일부분이 영상과는 무관한 검은 블록으로 인해 흐릿해짐

반드시 피해야만 할 일반적인 오류7가지
 
1. 평가 - 비디오 컨퍼런스를 위한 네트워크 상태에 대한 평가 실패

2. 대역폭 확보 - 각각의 비디오 컨퍼런스 세션에 대한 충분한 대역폭의 확보 실패

3. 능동적인 사전 모니터링 - 각각의 비디오 컨퍼런스 세션의 품질에 대한 능동적인 사전 모니터링 기능 부재

4. 문제해결 - 일정 수준 이하의 비디오 컨퍼런스 세션 품질에 대한 문제해결 능력 부재

5. 세션 설정에 대한 보호 부재 - 트랜잭션 설정에 대한 대역폭 부족으로 새로운 비디오 컨퍼런스 세션의 시작 시 심각한 지연 발생

6. 제한적인 기존 인프라 - 기존 네트워크 인프라가 고화질 비디오 컨퍼런스에 적합한 인프라를 제공한다는 믿음

7. 다른 애플리케이션들의 장애 - 비디오 컨퍼런스에서 필요로 하는 과다한 대역폭 사용이나 적절히 실행되는 다른 애플리케이션을 방해하는 네트워크 경합에 대한 부적절한 관리 블루코트는 고화질 비디오 컨퍼런스를 구축한 여러 고객들 사례를 통해 블루코트 패킷쉐이퍼 어플라이언스 같은 제품을 이용하면 기타 애플리케이션 품질을 저해하지 않으면서도 기존의 네트워크를 통한 비디오 컨퍼런스 세션의 품질을 확보할 수 있다는 것을 확인할 수 있었다.

또한, 패킷쉐이퍼 어플라이언스는 사용자가 일정 수준 이상의 품질을 제공받을 수 있도록 비디오 컨퍼런스 세션 성능에 대한 모니터링을 제공한다. 뿐만 아니라, 비디오 컨퍼런스의 품질이 일정 수준 이하로 떨어지면 네트워크 파라미터를 조절할 수 있으며, 뛰어난 압축 기술을 통해 각각의 세션에 필요한 대역폭을 절감할 수 있다. 비디오 컨퍼런스 코덱에 의해 음성과 비디오 데이터를 압축하는 한편, 패킷쉐이퍼 어플라이언스는 고유의 헤더 압축과 패킷 패킹 기술을 이용, 음성과 비디오 컨퍼런스 관련 트래픽을 감소시켜준다.

블루코트 솔루션은 비디오 컨퍼런스 뿐만 아니라, 다양한 용도로 사용되는 기업 내의 모든 비디오에 대한 관리가 가능하다. 블루코트 프록시SG 어플라이언스는 각 지사에서의 최초의 비디오 요청 이후, 사본을 각 지사에 저장함으로써 지사 사용자들에게 온디맨드 비디오 사용에 대한 부담을 덜어주었다. 이와 같은 방식으로 인해, 추가 사용자들은 지사에 이미 저장된 비디오를 통해 보다 신속하게 제공받을 수 있으며, 더불어 해당 WAN은 비디오를 한번만 전송하면 되므로 효율적이다. 이 외에도, 비디오를 야간과 같이 네트워크 사용량이 적은 시간을 이용해 사전-인식이나 배포되도록 함으로써, 실제로는 사용자가 비디오를 요청하기도 전에 지사에 저장 된다.

프록시 SG 어플라이언스는 통합 스트림-분산(Stream-Splitting) 기술과 트레이닝에 사용되는 온디맨드 비디오에 대한 인텔리전트 캐싱을 이용, WAN을 통해 오가는 실시간 비디오의 부담을 줄여준다. 라이브 비디오 스트리밍을 위해, 단일의 스트림을 제공받은 각 지사의 프록시SG 어플라이언스는 사용자 요청에 따라 다수의 스트림을 통해 분산한다. 결국, 각각의 비디오 스트림이 WAN을 통해 개별 사용자들에게 일일이 전달되는 대신, 단 한번의 비디오 스트림이 각 지사로 전송되게 된다. 트레이닝 비디오, 녹화된 비디오 컨퍼런스, 광고 비디오처럼 실시간이 아닌 비디오들은 온디맨드 캐싱과 CDN (Contents Delivery Networking) 기능을 통해 회사 네트워크 전체에 일관된 메시지 전달이나 트레이닝을 가능하게 한다.

비디오 컨퍼런스, 온디맨드 트레이닝, 실시간 사내 이벤트 등을 위한 비디오 사용은 분산된 기업 내에서의 효율적인 커뮤니케이션 방안으로 계속해서 확장일로에 있다. 비디오 애플리케이션은 일정 수준 이상의 품질 확보와 동일한 WAN을 오가는 다양한 애플리케이션의 성능 보장을 위해 반드시 관리와 모니터링 기능을 가지고 있어야 한다.



<박지은 기자>

 

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