국회사무처가 지난 7월 28일, 국회에 설치된 영상회의 시설 이용 실적을 각 부서 업무 평가에 반영하기로 밝힘에 따라 정부부처의 영상회의 활용 횟수가 더욱 잦아질 것으로 예측되고 있다. 또 글로벌 기업에서는 각 지사별 영상회의가 24시간 이뤄지고 있는 상황이다.
이처럼 업무에서 영상회의 솔루션 활용이 보편화되면서 기존의 룸형이나 온프레미스(구축형) 솔루션보다 많은 사람들이 쉽게 접근해 사용할 수 있는 모바일용 솔루션이 주목받고 있다. 그중에서도 특히 이동 근무자들이 증가하고 업무에 모바일 기기를 쓰는 경우가 많아지면서 외부에서도 온프레미스 솔루션처럼 고품질의 영상 협업을 지원해주는 클라우드 협업 솔루션에 대한 관심도 높아지고 있다.
이와 같은 클라우드 선호 현상은 네트워크 기술과 클라우드 기술 발전으로 인해, 안정적인 서비스 공급이 가능해지면서 더욱 강해지고 있다. 특히 많은 기업들이 자신들이 비즈니스에 집중하기 위해서 직접 IT 인프라를 구축하기보다는 클라우드 협업 서비스 이용을 고려하고 있다.
이에 따라, 통합 커뮤니케이션 리더기업인 폴리콤코리아는 각 기업들이 클라우드 기반 영상 협업 서비스를 도입할 때 고려해야 할 사항에 대해서 발표했다.
첫째, 확장성 및 유연성: 기업 규모의 변화에 따라 유연하게 도입할 수 있는가
도입하고자 하는 클라우드 솔루션이 조직에서 요구하는 사항을 모두 충족하는지, 그리고 앞으로 비즈니스 규모나 형태의 변화에 따라 규모를 유연하게 적용할 수 있는지를 반드시 확인해야 한다. 최악의 기술 투자는 미래에 성장할 것을 고려하지 않고 현재에만 초점을 맞추는 투자이다. 사업의 연속성을 고려해 현재 필요한 부분을 충족시켜 주는 동시에 향후 추가 확장까지 가능하도록 하는 클라우드 영상 협업 솔루션을 도입해야 한다.
둘째, 고성능 제공: 엔터프라이즈급 영상 협업 경험을 제공하는가
원활한 업무 처리를 위해서는 고품질의 영상과 회의 내용을 안정적으로 전송하는 기능이 필수적이다. 따라서 클라우드 기반에서도 온프레미스 솔루션과 같은 고품질의 영상 협업을 지원해줄 수 있는 벤더를 찾는 것이 중요하다. 적합한 벤더와 솔루션을 찾는 것은 더욱 중요하다.
셋째, 사용 편의성: 사용법이 어렵지는 않은가
직관적이며 사용하기 쉽고 설치하기 쉬운 영상 협업 솔루션인지 확인해야 한다. 클라우드 영상 협업 솔루션의 경우, 데이터 센터에서 업그레이드나 오류 해결 등이 이루어지기 때문에 오히려 다른 솔루션에 비해서 관리나 사용이 훨씬 수월한 부분도 있다.
넷째, 호환성: 현재 사용 중인 영상 협업 솔루션과 통합이 가능한가
클라우드 영상 협업 솔루션은 영상 협업 솔루션을 처음 구축하는 기업에도 유용하지만, 현재 영상 협업 솔루션을 보유한 기업이 협업 시스템을 확장할 때도 많이 사용된다. 기존에 사용 중인 영상 협업 시스템과 통합이 가능한 솔루션인지 반드시 확인하여 기존의 투자를 보호하면서도 사업의 성장에 따라 협업 솔루션을 확장할 수 있도록 하는 것이 중요하다.
다섯째, 신뢰성: 믿을 수 있는 업체에서 제공하는 솔루션 혹은 서비스인가
다른 솔루션도 마찬가지이겠지만, 클라우드 기반의 솔루션은 특히 서비스나 솔루션을 제공하는 업체의 역량이 매우 중요하다. 클라우드 기반에서도 고품질의 영상을 통해 끊기지 않고 안정으로 협업을 하게 하는 것은 결코 쉬운 일이 아니기 때문이다. 올바른 클라우드 영상 협업 솔루션 업체를 선택하는 것은 적절한 가격의 솔루션을 선택하는 것만큼 중요하다.
김정은 폴리콤 차장은 “영상 협업 솔루션이 업무에 있어 필수 요소가 되어가고 있는 만큼 영상 협업 솔루션을 구축할 때에는 향후 비즈니스의 발전이나 변화에 따라 유연하게 적용될 수 있는지가 매우 중요하다”며 “폴리콤은 폭넓은 제품 포트폴리오를 지원해 고객의 비즈니스 상황에 따라 언제든지 클라우드 서비스나 그 외의 영상 협업 솔루션도 추가적으로 구축할 수 있도록 하고 있다”라고 밝혔다.
