울산소방본부는 지난해 119신고 현황을 분석한 결과 하루 평균 621건, 시간당 26건의 ‘119신고 전화’를 받았다고 8일 밝혔다.
울산소방본부에 따르면 2020년 한 해 동안 119신고 전화는 총 22만 7432건으로 2019년(총 22만 2156건) 대비 5276건(2.3%) 늘었다.
분야별로는 민원 안내 8만 2559건(36%), 화재, 구조, 구급 등 긴급 신고 6만 9,084건(30%), 기타 7만 5789건(33%) 등이다. 전년 대비 민원 안내는 90건(0.1%), 긴급 신고는 1595건(2.3%), 기타 는 3591건(4.9%) 각각 증가했다.
신고 방법은 무선전화가 16만 8901건(74.3%)으로 가장 많았다.
울산소방본부 관계자는 “해마다 문자, 119 누리집, 영상통화, 119 앱 등을 통한 다매체 신고 건수가 늘고 있다”며 “시민들이 음성 통화로 신고하기 곤란한 경우에도 긴급 신고를 손쉽게 할 수 있는 다매체 신고 방법을 적극 홍보하겠다”고 말했다.
한편, 119종합상황실에서 운영하는 ‘구급상황관리센터 의료상담건수’는 2만 9845건으로 작년 대비 1062건(3.6%) 소폭 상승했다. 이는 코로나19로 인한 비대면 의료상담을 선호하는 것으로 분석됐다.
저작권자 © CCTV뉴스 무단전재 및 재배포 금지
