팀뷰어가 안드로이드 용 퀵서포트(QuickSupport for Android) 앱을 업데이트했다고 발표했다.
이번 업데이트로 HP 슬레이트7 보이스탭(HP Slate7 VoiceTab) 스마트폰과 스위스 보석 디자이너인 사벨리(Savelli)의 럭셔리 스마트폰까지 원격 지원 기능이 확대됐다. 또 에이수스 기기를 사용하는 기업 사용자들이 원격 지원 애드온(add-on)에 보다 쉽게 액세스할 수 있도록 지원하는 기능이 새롭게 추가됐으며 사용자들은 자신의 팀뷰어 계정에 접속해 자동으로 애드온를 다운로드할 수 있다.
새롭게 업데이트 된 안드로이드 용 퀵서포트 앱은 현재 전 세계 팀뷰어 사용자들에게 제공되고 있으며 구글 플레이 스토어(play.google.com/store/apps/details?id=com.teamviewer.quicksupport.market)에서 다운로드할 수 있다. 데스크톱 팀뷰어 프로그램(desktop TeamViewer program)은 개인 사용자들에게 무료로 제공된다.
퀵서포트 앱은 모바일 기기 사용자들이 모든 윈도‧맥‧리눅스 컴퓨터에서 지원을 받을 수 있도록 하는 앱이다. 팀뷰어 퀵서포트 앱을 이용해 지원 데스크를 운영하는 기술자들은 컴퓨터에서 해당 기기에 접근하고 마치 자신의 손에 있는 것처럼 원하는 내용을 볼 수 있다. 이 앱은 현재 30개 이상의 언어로 제공되고 있으며 2014년 한해 동안 140만번 이상 다운로드 됐다.
현재 채팅‧원격 제어‧파일 전송‧와이파이 등 많은 기능들이 제공되고 있으며 원격 지원 세션에서는 AES 및 RSA 암호화 기술을 사용한다. 원격 제어 기능은 삼성‧소니‧레노버‧HTC 등 30여 개 제조 업체의 디바이스에서 지원되고 있다.
