[CCTV뉴스=박지윤 기자] 초고속 인터넷의 보급률이 높아지며, 약정 만료 기간이 다가오는 이용자들을 대상으로 인터넷 상품 변경을 요구하는 업체들의 전화 영업도 치열해졌다. 대부분이 현금•사은품 많이 주는 곳이라 설명하며 백화점 상품권과 사은품 당일지급을 내세워 고객 유치를 위한 광고 전화이다. 인터넷가입 및 결합상품 가입 시 업체들의 경쟁이 높아졌음을 확인할 수 있다. 하지만 평소에 인터넷 상품에 대해 크게 관심을 가지고 있지 않은 소비자들에게는 인터넷 상품을 변경해야 할 지, 변경한다면 업체별로 상이한 지급 사은품으로 업체 선정 또한 쉽지 않다.
이에 지난 6월부터 방통위는 인터넷단통법으로 불리는 ‘경품고시제’를 통해 사은품 지급 상한선이있는 가이드라인을 제시했다. 경품고시제를 시행함으로써 ‘경제적 이익 등 제공의 부당한 이용자 차별행위에 관한 세부기준’이 마련됐다. 이는 전국에 모든 인터넷이용자들에 대한 차별을 막기 위해 시행된 것이 특징이다. 이로인해 사은품 지급 가이드라인이 생성되었다.
이와 함께 유료방송사업자는 지난 6월부터 정보통신진흥형회(KAIT)에 지급 경품의 수준을 증빙하는 자료를 매일 제줄하고 있다. 협회는 자료를 취합해 방송통신위원회에 전달한다.
이와 함께 최근 소비자들이 이해하기 쉬운 인터넷 요금 비교와 그에 따른 인터넷 지원금을 현금지급으로 받을 수 있어 ‘인터넷가입비교사이트’가 인기가 높다. 하지만 소비자들이 많이 찾는 만큼 사기업체도 생겨나고 있어 업체에 대해 잘 알아봐야 한다.
KAIT의 정식 인증을 받은 인터넷가입비교사이트 ‘인터넷서포터’ 관계자는 “현재 결합상품 지급 경품의 평균은 40만원선이다”며 “이 기준은 향후 더 늘어날 수도, 줄어들 수도 있지만 현재는 평균 40만원선에 지급되고 있으며, 60만원 당일지급 등 다양한 광고문구로 허위성 광고를 진행하는 업체들은 피해야한다”며 주의했다.
특히 초고속 SK LG KT 인터넷가입 사은품 많이 주는 곳, 인터넷티비 현금 많이 주는 곳, 인터넷신청 사은품 많이 주는 곳, 인터넷변경 개통 현금지급 등 사은품을 미끼로 당일 지급을 한다는 문구로 현혹하는 업체들의 과장광고로 소비자들이 피해를 입을 수 있다.
경품고시제 위반 업체는 흔히 당일 현금 지급을 해준다며 허위성 문구를 사용하는데 실질적으로 당일 현금 지급을 확률적으로 적다고 SKT, 올레, LG 인터넷 인터넷 가입 설치 센터에서도 황당함을 표했다. 38~43만원 초과 지급 시 입금확인증 내역 등 전수조사 등을 통해 적발된 만큼 가입 건당 100만원 과태료 및 영업정지 처벌을 받는다. 소비자는 당장에는 몇 만원을 더 지원받아 만족할 순 있으나 추후 문제 발생 시 소송까지 휘말릴 수 있어 위험하다.
무엇보다도 당일 현금 지급은 당일 설치가 가능해야 하는 조건으로 개통 확인이 특정 시간 내에확인이 되어야 하기 때문에 막상 해당 당일 지급 문구를 사용하는 업체에 전화 상담을 해보면 100% 현금 지급을 당일에 할 수 없는 이유를 본사 정책을 내세워 이야기한다. 그런즉 카페 또는블로그 혹은 뽐뿌 인터넷 사이트 상에서 당일설치를 장점으로 내세우고 있는 업체가 있다면 주의해야 한다.
당일에 현금을 지급해주다고 하는 허위 및 과장 광고를 하지 않는 인터넷가입센터이며, 경품고시제를 준수하고 있는 온라인 공식인증 고객센터를 이용해야 한다.
SK브로드밴드, KT올레, 엘지유플러스 인터넷 티비 요금제 결합상품 가입 설치 신청 시 요금절약을 위한 가족 결합할인 외에 현금 사은품 혜택은 안정성과 신뢰성, 정직성으로 고객들의 만족도를 높여 관심을 한 몸에 받고 있는 인터넷가입 비교사이트가 있다.
뽐뿌 통신 업체나 카페 또는 블로그 영업 활동으로 인터넷가입 사이트를 운영하고 있는업체는 개인정보 유출 문제로 몸살을 앓고 있는 반면 ‘인터넷서포터’는 공식 홈페이지 내 SSL 보안 서버를 작동해 개인정보를 보호해 안정성을 확보하고 당일 현금 사은품 지급이라는 광고 문구 없이도 인터넷설치 현금 지급을 일정 시스템에 맞춰 안전하게 지급되고 있어 높은 신뢰를 받고 있다
또한 SK, KT, LG 인터넷설치는 당일 설치는 극히 드문 일이며 실질적으로 불가하다며 2~3일은 본사에서도 소요되며, 아무리 LG SK KT 전국 직영점이라고 해도 설치 받는 지역의 담당 설치 기사의 스케줄에 따라서 변동이 되는 것이기 때문에 거짓말을 하여 가입 유치를 하는 업체는 비양심적이라고 할 수 있겠다.
이렇듯 업계에서 거짓말이 만역한 팩트 체크와 소비자들의 피해를 막기위한 솔직한 설명을 더해줘 정직성까지 인정받고 있는 온라인 공식인증 인터넷가격 비교사이트이다.
한편, ‘인터넷서포터’는 인터넷비교사이트 중 업계 최초 총신상품 전문 컨설팅 부분 특허출원 및 소비자브랜드대상을 수상한 경력을 보유하고 있는 바 있다.
